神龍IP退款政策

感謝您選擇神龍IP！神龍IP致力于為每一位客戶提供高質(zhì)量的代理服務(wù)。為了確保您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)有更清晰的了解，我們根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定以下退款政策。用戶在使用神龍IP服務(wù)前，應(yīng)充分理解并同意本退款政策。完成購買即視為同意本政策內(nèi)容。

??閱讀退款政策前，您需要知悉：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，在使用代理服務(wù)前，需要完成實(shí)名認(rèn)證。

一、平臺(tái)退款原則

● 本退款政策僅適用于通過神龍IP官方渠道（包括官網(wǎng)充值、銷售定制等）購買的IP代理產(chǎn)品及相關(guān)增值服務(wù)。

● 所有神龍IP代理服務(wù)一經(jīng)購買，即視為確認(rèn)生效。除非因平臺(tái)產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致服務(wù)無法正常使用，否則不予退款。

二、不予退款情形

● 實(shí)名認(rèn)證未完成或認(rèn)證信息弄虛作假，導(dǎo)致服務(wù)無法使用的；

● 對(duì)公付款的訂單不予退款；

● 已開票的產(chǎn)品不予退款；

● 業(yè)務(wù)定制型產(chǎn)品不予退款；

● 個(gè)人原因導(dǎo)致服務(wù)中斷或取消服務(wù)的；

● 平臺(tái)風(fēng)控措施導(dǎo)致賬號(hào)或代理服務(wù)受限的；

● 用戶因違反服務(wù)協(xié)議、法律法規(guī)或從事非法活動(dòng)，導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)、服務(wù)終止或受限的；

● 客戶購買后未在規(guī)定期限內(nèi)使用產(chǎn)品的；

三、特殊情況

● 誤購：如因誤購未能購買到您期望的產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系專屬客服經(jīng)理，我們將協(xié)助您進(jìn)行套餐變更。

● 平臺(tái)問題：如因代理產(chǎn)品問題或平臺(tái)技術(shù)問題導(dǎo)致服務(wù)中斷，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，導(dǎo)致無法正常連接或使用服務(wù)的，予以退款；

四、退款方式

● 滿足退款條件并且申請(qǐng)退款的，退款會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)完成，請(qǐng)耐心等待 。

● 退款款項(xiàng)優(yōu)先退款至您的平臺(tái)賬戶余額 ，如您有其他需求，請(qǐng)聯(lián)系您的專屬客服經(jīng)理；

● 滿足退款條件，但服務(wù)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間的客戶，我們將會(huì)扣除相應(yīng)使用時(shí)長金額；

五、聯(lián)系與支持

如您需要申請(qǐng)退款或需要技術(shù)支持，請(qǐng)通過以下方式聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)：

● 在線客服

● 專屬客服經(jīng)理

我們將盡最大努力為您提供滿意的解決方案！